坚果HR

HRBP如何成为管理者的金牌搭档

  首先HR的自我定位要清晰,HR和业务leader的关系是什么要明确。HR不是业务搭档矮半截的助理,而是并驾齐驱的合作伙伴,大家工作各有侧重。HR是数据分析专家,要学会看懂数据和分析人效比;HR是大管家,是HR负责人,统管前后台;HR是文化传教士,对文化的坚守、阐释和传导。

  明确自身定位基础上,用心做事。日常工作中,单纯执行还是用心去经营是有本质差别的,大家平时在朋友圈经常会看到不同公司为了打造团队凝聚力做的各种团建活动,穿军装、喝烈酒、喊口号,形式上各家公司差别不大,复盘去看,有的是站在行政角色去做事,找场地做活动聚餐拍照,有的则是站在总策划角色去做事,提前策划并搜罗素材,播放激励视频营造爱和分享的氛围,两种做法都完成了公司交待的任务,但给到员工的心灵触动却是不一样的;用心不用心,团建结束后的团队状态和后续业绩结果就能见分晓,机械的模仿形式而不探究形式背后的管理逻辑就会出问题。

  在明确的角色定位和用心经营的基础上,建立和业务搭档的彼此信任是成就黄金搭档的关键。如何与业务搭档建立信任呢?这里我和大家分享一个故事。为了让团队切身体会军队文化,我组织过一次到所在部队的拓展训练,我事先联系了同事在部队的家属,就拓展的流程和各个细节进行了研究,拓展当天,一切都按计划进行,中午部队领导招待我们的时候,我的业务搭档不胜酒力,我看在眼里,冲在最前头,搭档几乎没有喝多少,中午招待结束后我就倒下了,酒醒的时候我身边围了一圈穿迷彩服的同事,全天的拓展取得大家满意的效果,团队成员切身感受到真正的军队文化,团队氛围得到了明显提升,我和搭档的信任感也在这次战斗洗礼中增强许多,信任感就是在这样一件件互相补位中建立起来。

  如何真正帮到业务搭档呢,我们重点通过以下三个方面入手:

 

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  首先,关于人。在人的关注方面有三个抓手:员工成长、主管提升、团队提升。

  员工成长方面,成熟的做法有:

  1、找到团队中的优秀人物标杆,复制成功经验,通过心态和技能分享,提升员工综合能力;

  2、关注团队中新人成长,细化新人辅导流程,通过老带新强化团队基础;

  3、聚合后台资源,将后台各岗位凝聚在一起,一切为了团队的共同目标,后台的支持会更加有效果。

  主管提升方面,好的做法有:

  1、明确主管之道就是帮助员工实现梦想,员工的梦想实现了团队目标也就顺水推舟的完成了;

  2、推动业务leader做好主管的辅导,通过案例辅导,让业务leader逐步提升主管的管理视野和能力;

  3、搭建主管交流机制,定期每周五将主管召集到一起进行学习和分享,探讨业务和团队,提升主管的综合能力;

  4、格局的不断灌输,让每一位主管都要意识到,输出人才最多的主管团队才是业绩指标达成同时公司最看重的指标,是优秀主管成长道路上的必修课。

  团队提升更多站在组织角度去思考和实践:

  1、员工技能和文化的双重修炼是第一要务,技能是生存之本,文化传承是确保团队持续优秀的基石;

  2、适当的激励和缓解压力,在业务推进中根据节奏进行团建,同时结合乒乓球桌球等文体活动推动团队健康发展;

  3、架构、人员规划的建议,站在未来业务趋势角度,去搭建胜任新业务能力的团队,做好人才梯队建设。

  接下来我们聊聊关于文化和氛围的推动。

  1、打造自己的文化坐标:结合业务目标和团队情况,确定了打造北方黄埔军校的构想,源源不断的甄选、孵化管理干部,成为人才培养摇篮;

  2、开放简单氛围的推动:将工作中发生的客户冲突、人员管理案例及时的拿出来和大家交流,营造开放、简单可信赖的组织氛围;

  3、荣誉激励为主,金钱激励为辅:打造铁军激励体系,短期有效果的是金钱激励,长久的是荣誉激励,长短结合,荣誉最长久。

  最后我们谈谈关于业务推动。HR在业务推动中有以下做法:

  1、深进去:深入业务,清楚的知道业务策略、指标划分、竟对情况;

  2、推出去:HR要推动业务经理走向市场走向客户,去一线检验策略的实效;

  3、走出去,走到客户中去,走到业务团队中去,去聊天去发现问题解决问题;

  4、做好参谋长的角色:HR通过数据分析,预判问题,帮助业务做决策;

  5、做好激励大事:邮件推动荣誉、奖励,推动成功故事的分享,炒热团队士气;

  6、敢于sayNo:及时发现为了短期利益而损害团队健康和口碑的情况,敢于对这样的事情sayNo,通过沟通和协调,和业务leader达成共识,确保团队健康有序发展。

  做好黄金搭档,成就伙伴之前,完善和强大自己,給大家一些小建议:

  一、有爱:大爱无声,如雨润物,营造一种互信互赖,诚意正直的管理文化,员工和管理者有良好的互动,你其实就是一台爱的发动机。

  二、有心:关注每一个细节,铭记你的员工在成长路上的点滴,不光是教你的员工做事情,更重要的你是言传身教的去教你的员工做人。

  三、有度:你是这个团队里面,文化和价值观的捍卫者,所以,你必须坚守做人做事的原则,坚持做正确的事情,对得起好的人,对不起不好的人,规矩方圆,泾渭分明。让你所处的组织,开放简单,公开透明。

  四、有量:任何一个管理者的胸怀,都是被你的员工的错误所撑大的,求同存异,吐故纳新的组织,才能保证它的活力,给员工一片天空去翱翔又何妨?

  五、有料:你必须要对公司的制度和规则了如指掌,你必须对你所负责的部门员工构成清晰明了,薪资福利保险政策从善如流。

  要想和业务搭档成为黄金搭档,明晰的自我定位、用心的精心经营、建立长期信任是基础,在这个基础上通过我们HR和业务搭档的共同努力,打造黄金搭档,最后,感谢大家的聆听,我们下次再见。


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